Szállítási feltételek

A kisebb méretű csomagokat (2 méter alatti és maximum 40 kg) GLS futár viszi házhoz, ezeket a rendeléseket a visszaigazolástól számítottan 3-5 munkanapon belül teljesítjük. A nagyméretű, (2 métert elérő vagy meghaladó) és/vagy 40 kg-ot meghaladó csomagok szállítását a CarryAll Hungary Kft. végzi, ennek határideje 5-10 munkanap. Raklapos termékeinket(Laminált- és LVT(Vinyl) padló) az Artúr '95 Bt. szállítja házhoz, ezen termékek szállítási ideje 5-10 munkanap. Kivétel a beszerzést igénylő, vagy egyedi termékek, melyek szállítási idejéről a visszaigazolásban tájékoztatunk. Webáruházunkban történő rendelés esetén személyes átvételre nincs lehetőség.

Kis méretű csomagok (GLS)

• Szállítási költség: 2 999,-Ft
• Szállítási idő: 3-5 munkanap
• Fizetési lehetőségek: Banki előreutalás, Bankkártyás fizetés a vásárláskor weboldalunkon, Utánvét a kiszállításkor (bankkártya vagy készpénz)
• Banki előreutalás választása esetén a szállítási határidő az összeg bankszámlánkra érkezésekor kezdődik.

A vágást, szegést igénylő termékeknél, egyedi megrendeléseknél és a "My" darabszőnyegcsaládnál a szállítási idő megnövekedhet, az ilyen esetekben Ügyfélszolgálatunk felveszi Veled a kapcsolatot.

Nyomkövetés, értesítés: A GLS futárszolgálat SMS-ben és e-mailen keresztül is tájékoztat a csomagszámról, a futár várható érkezésének időpontjával kapcsolatban, ill. az esetleges utánvét összegéről, melyet a futárnál akár készpénzben vagy bankkártyával is kiegyenlíthetsz. Amennyiben az SMS-ben megadott időintervallum nem megfelelő számodra, az abban szereplő telefonszámon tudsz egyeztetni a szállítási időpontról a futárral.

Csomagjának aktuális helyzetéről a futárcég diszpécserszolgálatánál érdeklődhet a 06-29-88-67-00-as telefonszámon.

Nagy méretű csomagok (CarryAll Hungary Kft.)

A tekercses, nagy méretű, nagy tömegű termékek összekészítése, csomagolása, kezelése különleges körültekintést igényel. A tekercses árukat - padlószőnyegeket, PVC-ket, műfüvet, speciális autóval és személyzettel szállítja ki az ország egész területére a CarryAll Hungary Kft.

• Szállítási költség: 6 999,-Ft
• Szállítási idő: 5-10 munkanap
• Falpanelek szállítási költsége: 17 999 Ft
• Falpanelek szállítási ideje: 5-15 munkanap
• Fizetési lehetőségek: Banki előreutalás, Bankkártyás fizetés a vásárláskor weboldalunkon, Utánvét a kiszállításkor (készpénz vagy bankkártya)
• Banki előreutalás választása esetén a szállítási határidő az összeg bankszámlánkra érkezésekor kezdődik.

A vágást, szegést igénylő termékeknél, egyedi megrendeléseknél a szállítási idő 1-2 munkanappal megnövekedhet, erről Ügyfélszolgálatunk minden esetben értesítést küld. A nagy méretű csomagoknál egyszeri kiszállítást tartalmaz a díj, tehát kérjük, olyan szállítási címet adj meg, ahol napközben valaki át tudja venni a kiszállított termékeket.

Nyomkövetés, értesítés: Csomagod aktuális helyzetéről a szállító cég ügyfélszolgálatán érdeklődhetsz a 06-1-255-2710-es telefonszámon vagy az ugyfelszolgalat@carryall.hu e-mail címen. Nyomkövetés a https://arrakis.carryall.hu/tracking weboldalon lehetséges a követési szám megadásával.

Raklapon szállítandó termékek (Artúr '95 Bt.)

Raklapon szállítandó termékeink a Laminált-, LVT(Vinyl) és SPC padlóink. 

• Szállítási költség: 8 999,-Ft
• Szállítási idő: 5-10 munkanap
• Fizetési lehetőségek: Banki előreutalás, Bankkártyás fizetés a vásárláskor weboldalunkon, Utánvétre nincs lehetőség!
• Banki előreutalás választása esetén a szállítási határidő az összeg bankszámlánkra érkezésekor kezdődik.

A szállítási díj egyszeri kiszállítást tartalmaz, tehát kérjük, olyan szállítási címet adj meg, ahol napközben valaki át tudja venni a kiszállított termékeket.

Nyomkövetés, értesítés: A szállítmányozónak történő átadásról e-mailben, rendszerüzenetet küldünk. A szállítással kapcsolatban a fuvarozó cég veszi fel veled a kapcsolatot. A csomagok állapotáról ügyfélszolgálatunkon érdeklődhetsz a +36 20 370-70-67-es telefonszámon, vagy a webaruhaz@drpadlo.hu e-mail címen.

 Nagyobb megrendelések, közvetlen fuvarok

Nagyobb megrendelések vagy közvetlen fuvarok esetén egyedi szállítási díjat kalkulálunk, hiszen ilyen szállításoknál sokszor külön autóval tudjuk küldeni a termékeket. Ebbe a kategóriába tartozik az az eset is, ha pl. egy tekercs súlya nagyobb 100 kg-nál, de Neked fontos, hogy egyben maradjon a tekercs. De ebbe a kategóriába tartozik az az eset is, amikor pl. 4 raklap laminált padlót rendelsz egy kivitelezéshez. Kérünk, ilyen rendelések esetén mindenképp vedd fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben.

Outletes termékek

Webáruházunk outletében található termékek szállítási költsége általában 2 999 Ft*. Méretüket tekintve kis- és nagy méretű csomagok is lehetnek, ettől függően alakul a csomagok szállítási ideje és nyomonkövetési és értesítési feltételei (lásd: fenti szekciók).
*Az outlet kategóriában található laminált padlók, SPC padlók, LVT padlók szállítási költsége 8 999 Ft

Általános szállítási információk

A Dr. Padló a webáruházban megrendelt áruk kiszállítását Magyarország egész területén vállalja.

A kiszállítás alapvető feltétele, hogy a szállítójármű a szállítási címet biztonságosan meg tudja közelíteni. A csomagok kiszállítását a futárcégek a szállítási címre, családi háznál telekhatárig/kapuig, társasháznál a lépcsőház bejáratáig teljesítik. Ez saját üzletszabályzatuk szerint történik, de a tapasztalataink szerint hozzáállásuk segítőkész és vásárlóbarát.

Kérjük, hogy olyan szállítási címet adj meg, ahol napközben a megrendelt termékeket valaki át tudja venni. Amennyiben a futárszolgálat munkatársának nem sikerül a csomagot kézbesítenie, az visszaszállításra kerül a Dr. Padló Kft. részére.

Kérjük, hogy a csomag átvételekor a futár előtt győződj meg a következőkről:

1. A csomagolás sérülésmentes.
2. A számla végösszege megegyezik a második ("rendelését feldolgoztuk") visszaigazolásban szereplő összeggel.

Ellenőrzést követően - hiba esetén - kérd a futárt jegyzőkönyv felvételére. A termékcserére, visszaküldésre az ÁSZF-ben térünk ki bővebben.

Ha a terméket kicsomagoltad és használatba vetted, bízunk benne, hogy elégedett leszel választásoddal és a mi szolgáltatásainkkal egyaránt!

A kiszállítást az alábbi feltételekkel tudjuk biztosítani:
1. átadása az árunak, ha szállítójárművünk biztonságosan meg tudja közelíteni a szállítási címet:
- Családi ház: telekhatár
- Emeletes ház: lépcsőház bejárat
A kiszállítást 1 fő végzi, az áru átadás az 1. és 2. pontok szerint történik, ezért az áru további mozgatásáról kérlek gondoskodj!

Felhívjuk figyelmedet, hogy amennyiben több terméket rendeltél, előfordulhat, hogy több csomagban küldjük rendelésed és ezek eltérő időpontban kerülnek kézbesítésre.

A rendelés teljesítése során a Te felelősséged, hogy előzetesen jelezd felénk, ha bármilyen korlátozás áll fenn a kiszállítás helyén vagy annak megközelítésekor (pl. behajtani tilos, súlykorlátozás, magassági korlát, időszakos behajtási tilalom stb.). Ennek hiányában nem tudjuk garantálni a problémamentes kiszállítást, és az esetleges többletköltségekért a vevő tartozik felelősséggel.